使用说明
广州12345政府服务热线是≡大发快三彩票设立,整合全市各类非紧↘急类政府服务专线,以便民、智能、高效为服务理念,为公〇众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公七星彩大发快三共服务,提高№城市治理法治化、精准化、智能化、专业化水平。
广州12345热线由大发快三彩票政务管理办公室下属广▲州12345政府服务热线受理中心负责运行管理。各区人民♀政府、市政府各职能部门和国有公共服务企事业单位为热下载非凡彩票大发快三线的承办单位,负责事『项的接收、办理、转送、回复、检查,更新汇彩网大发快三政务信息,完∮善热线知识库。
一、受理的事项:
热线通大发快三稳赚计划过电话、网〓络等渠道受理以下事项:
(一)有关承办单位的工作c彩61大发快三软件职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
(二)承办单位职责范围内的非紧急类求助;
(三)对城市治彩票购彩大厅大发快三理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
(四)对行大发快三走势图技巧政机关、公共服务企〒事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
(五)其他应当受理的事项。
二、不予卐受理的事项:
(一)不属于市人民政府、承办单位职责或服务范围的事◆项;
(二)依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项大发快三投注技巧大发快三平台;
(三)属于党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警职责范围的事⌒项;
(四)依法应当通大发快三彩票软件预测过诉讼、仲裁、行政复议解Ψ 决的事项;
(五)已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序大发快三老赢或已通过上述法定程↓序处理的事项;
(六)涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;
(七)正在办理过程中或已依法办理完毕,诉求大发快三倍投方法论坛人无新情况、新理由,向热线提出的同一☉事项;
(八)违反法律法大发快三计划平台规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容◇的事项;
(九)其他不予受理的事项。
三、办理期限
咨询类︽事项:自收大发快三单双大小规律到事项之日起2个工作日大发快三连中技巧内办结◣;
投诉举报、求助、建∩议类事项:自收到事大发快三投注搞鬼项之日起20个工作日内办结。法律、法规、规章、规范☆性文件规定的期限严于上述期限的,办理期限从其规定。
四、办理流程
五、参与渠道及使用ζ方法
(一)电话渠道
12345(广州市内拨财神争霸大发快三稳赚打),外地号→码请拨020-12345。
(二)微信渠道
“广州12345”微信公众号
“广州12345”小程序
(三)网络渠道
网页登陆广州大发快三登录网站市政府门户网互动栏目“12345热线专区”(http://gz12345.gz.gov.cn/)
六、几个办理※状态词的意义
“待完善”定义:案件要大发快三规律技巧分享素不全,需要补充。经12345工作人员审核市民提交的诉求↙时,认为需【要补充信息的,将退回市民并发送短信提醒及时补充。
“已失效”定义:超过十日仍未按提示补充信息并重新提交的工单案件,逾期不作◤补充,案件将自动关闭。
“办理中”定义:案件已批转至相应承办单位办理中。
“已办结”定义:案件已由承办单位办理完结、完成答复。
“未评价”定义:市民未在规定时间内大发快三回血方法给予评价。
“已评价”定义:市民在规定时间内完成评价。